Corporación Miserere · NIT 901.544.822-0
Peticiones, quejas y reclamos
Cuéntanos qué pasó o qué necesitas. Te damos un número de radicado con fecha y hora para que puedas hacerle seguimiento.
Presentar una solicitud
Al enviar, se genera tu radicado y se abre tu correo o WhatsApp con el mensaje listo. Solo cuenta como recibida cuando toques «Enviar» allí; ahí queda la fecha y hora de recibo.
Tu número de radicado
Guárdalo: con este número puedes preguntar por tu solicitud. Para que quede enviada, usa uno de estos botones y toca «Enviar».
Enviar por correo Enviar por WhatsApp- Cómo se radicaEl radicado es de la forma PQR-AAAAMMDD-HHMM-XXXX (año, mes, día, hora de Colombia y un código). La fecha y hora oficiales de recibo son las del correo o mensaje que nos llega.
- Cuándo respondemosPeticiones, quejas, reclamos y sugerencias: máximo 15 días hábiles desde el recibo. Consultas sobre tus datos personales: 10 días hábiles; reclamos sobre tus datos: 15 días hábiles (Ley 1581 de 2012, arts. 14 y 15).
- Otras víasTambién puedes escribir a [email protected] o al WhatsApp +57 301 771 0069. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.